售后服务

1、保修

用户在购买产品后，在产品使用过程中如出现故障需要维修的，且在产品保修日期内的，可拨打公司的售后服务电话：025-52647689-806 进行报修。

2、退换货

客户申请退还货，后台在规定的审核时间36小时内作出答复，分以下两种情况处理

a.不允许退货：包装破损；

b.可退货：产品包装完整，数量准确且不影响再次销售，除非另有规定，客户可以无理由退货，同时退还发票和相关单据，如退货发生跨财务月，增值税发票已开用户除了需退还增值税发票外还需提供（开具红字增值税发票申请单）。客户需支付所退商品含税价的20％作为退货操作费，其余货款返还客户。

3、投诉

我们非常重视服务质量的提高，我们设有投诉/建议中心，用户可通过拨打025-52647689-806， 与我们的工作人员取得联系，我们会在36个工作时内作出处理并反馈给您。

4、客服电话

福利商城的商品请拨打 400-966-7696。

其他商品请拨打 025-52647689-806。